Pusat Penilaian Kepuasan Pelanggan PT JPILP
DATA ANALISIS PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN PT JPILP
Berikut ini penyajian data analisis kepuasan pelanggan secara grafik dan tabel
Grafik Penilaian Kepuasan Pelanggan
Grafik Kepuasan Pelanggan Tahun 2024
Penilaian dilakukan dengan mengambil nilai rata-rata berdasarkan jumlah pelanggan yang mengisi formulir kepuasan, nilai di tampilkan dalam bentuk persen(%).
Tabel Penilaian Kepuasan Pelanggan
Berikut Data Kepuasan Pelanggan berdasarkan jawaban dari pelanggan.
| No | Pertanyaan | Kepuasan Pelanggan |
|---|---|---|
| 1. | Akses layanan informasi PT. JPILP |
|
| 2. | Kejelasan prosedur penerbitan SLO |
|
| 3. | Kesesuaian biaya penerbitan SLO |
|
| 4. | Kecepatan proses penerbitan SLO |
|
| 5. | Keamanan dan kenyamanan proses pemeriksaan dan pengujian instalasi |
|
| 6. | Keramahan petugas |
|
| 7. | Penanganan keluhan |
|
| 8. | Kualitas layanan yang diberikan PT. JPILP |
|